Gute Kundenbeziehungen aufbauen und mit einer win-win Situation schöne Verkaufserfolge erzielen
Topvertriebsleute sind gute Beziehungsmanager, sie haben ehrliches Interesse am Kunden, schaffen langfristiges Vertrauen - und brauchen nur halb so lang bis zum Abschluss wie die Kollegen.
Von der goldenen Regel zur Platinregel. Viele Verkäufer verkaufen immer noch nach der goldenen Regel: Behandle deine Kunden, wie du selbst behandelt werden möchtest. Diese Regel ist logisch und wird auch oft empfohlen – nur führt sie schnell in einen „Teufelskreis“.
Am Boden wie in der Luft macht ein starkes Team den Unterschied zwischen Crash und Punktlandung.